Condiciones de operación, pago y devoluciones
Estas son las reglas actuales para compradores y vendedores.
No se revelan las identidades comerciales ni los datos de contacto del comprador y vendedor. KOWA transmite únicamente comunicaciones sobre productos anonimizadas. El remitente recibe solo los datos del destinatario final necesarios para la entrega.
Versión vigente: válida desde su publicación en este sitio web
1. Función de KOWA
KOWA presenta a compradores y vendedores y coordina pedidos, comunicaciones y comprobaciones. KOWA no posee la mercancía ni garantiza su calidad, cantidad o entrega.
2. Pedidos y envío
KOWA comunica el pedido y la autorización de envío. El vendedor solo puede enviarlo cuando KOWA autorice expresamente ese pedido, tras confirmar el pago del comprador o aprobar el crédito correspondiente. Una transferencia programada o la decisión del vendedor no constituyen autorización.
3. Precio y tarifa de gestión
El vendedor puede modificar libremente su precio unitario hasta la confirmación del pedido. El precio sin impuestos vigente al confirmarlo queda fijado para ese pedido. KOWA añade un 8 % por unidad, redondeado al yen más cercano, al precio mostrado al comprador, antes de impuestos. Los impuestos y el envío se calculan aparte; los cambios posteriores no alteran los pedidos confirmados.
Por ejemplo, si el precio solicitado sin impuestos es de 10.000 JPY, el precio del producto para el comprador es de 10.800 JPY y el importe del producto para el vendedor es de 10.000 JPY. La diferencia de 800 JPY es la única tarifa de KOWA; no vuelve a descontarse del precio solicitado. Impuestos, envío y costes acordados se calculan aparte.
4. Recepción, retención y liquidación de fondos
La fecha de entrega es el día cero. Tras los siete días naturales siguientes sin objeciones pendientes, los ingresos se confirman como crédito del vendedor después de las deducciones acordadas. El saldo se conserva por defecto y puede aplicarse a compras. El vendedor selecciona solo las operaciones que desea cobrar y confirma las comisiones, el neto, el cierre y el plazo antes de emitir facturas electrónicas de liquidación. El cierre es el martes a las 23:59 de Japón, incluso si es festivo. El pago vence dentro de los tres días hábiles bancarios siguientes, excluyendo fines de semana, festivos japoneses y cierres bancarios de fin de año. Las solicitudes pueden retirarse antes del cierre para conservar el saldo. El saldo solicitado no puede reutilizarse en compras. Las facturas se conservan por ID de operación y las transferencias se agrupan por empresa. Las solicitudes anteriores mantienen su fecha de pago acordada.
5. Gastos bancarios
El comprador paga los gastos de enviar fondos a KOWA. El vendedor paga los gastos de la transferencia de KOWA al vendedor, incluidos los bancos intermediarios y receptores. Cada parte asume sus propias comisiones de cambio.
6. Impuestos, envío y aduanas
Los precios publicados normalmente no incluyen impuestos, IVA ni GST. Los impuestos, el envío, los aranceles y los costes de importación se confirman en el presupuesto final.
En las operaciones nacionales japonesas se comprueban por separado el impuesto del producto (normalmente 10 %, u 8 % si procede el tipo reducido) y el aplicable al envío facturado aparte. La tarifa de KOWA del 8 % no es un tipo impositivo. Las operaciones internacionales o exentas se evalúan por separado.
7. Devolución, sustitución y nuevo pedido
Por regla general no se ofrece sustitución. Si se confirma un defecto o una diferencia importante, se cancela el pedido y se reembolsa según las condiciones acordadas. Para volver a comprar, el comprador debe realizar un nuevo pedido tras confirmar stock, precio, envío y plazo.
8. Cambios de estas condiciones
KOWA notificará con antelación los cambios importantes, su contenido y su fecha de entrada en vigor, y solicitará una nueva aceptación electrónica cuando corresponda. Las nuevas operaciones se rigen por la versión más reciente presentada en ese momento; los pedidos ya acordados se rigen por las condiciones confirmadas al realizarse.
Aplicación automática y comisión del 7 % / 8 %
Para operaciones elegibles en yenes de la misma empresa, los ingresos confirmados tras siete días sin objeciones se aplican automáticamente a la siguiente factura de compra. La parte de productos cubierta lleva una comisión del 7 %; el resto, del 8 %. El precio solicitado por el proveedor no cambia. No se cobra comisión sobre envío e impuestos, ni se reutilizan importes solicitados para transferencia.