交易、付款与退货条件
以下是买方和卖方共同适用的现行规则。
买卖双方的企业身份与联系方式不互相披露。商品相关沟通由KOWA匿名转达；发货方仅获得配送所需的最终收件人信息。
现行版本：自本网站发布之日起生效
1. KOWA的职责
KOWA负责介绍买方和卖方，并协调订单、沟通和条件确认。KOWA不持有商品，也不保证商品质量、数量或交付。
2. 订单与发货
订单信息及发货许可均由KOWA通知。卖方仅可在收到KOWA针对该订单的发货指令后发货。KOWA只会在确认买方付款或批准该订单的赊销后许可发货。付款预约或卖方自行判断不构成发货许可。
3. 价格与服务费
卖方可在订单确认前随时调整商品单价。订单确认时的未税单价固定适用于该订单，KOWA按每件加收8%服务费（不足1日元四舍五入）形成向买方显示的未税价格。消费税及运费另计；之后的价格调整不追溯已确认订单。
例如，未税期望单价为10,000日元时，面向买方的商品单价为10,800日元，卖方的商品货款为10,000日元，差额800日元是KOWA收取的一次服务费。不会再从卖方期望价格中扣除800日元。税费、运费及另行约定的费用另计。
4. 代收、暂缓结算与付款
到货日为第0天，此后的7个日历日申诉期结束且无未解决异议后，销售款扣除约定费用成为已确定的卖方余额。默认保留，可用于采购抵扣。卖方仅选择希望汇款的交易，并确认手续费、到账金额、截止时间及付款期限后开具电子结算请求。每周二日本时间23:59截止，即使遇到节假日也不改变截止时间。次日起3个银行营业日内汇款，排除周末、日本节假日及银行年末年初休业日。截止前可撤回申请并保留余额。已申请汇款的款项不可再次抵扣。每个交易ID保存独立结算请求，银行汇款按公司合并。已开具的旧申请仍保留原约定付款日期。
5. 银行费用
买方承担向KOWA汇款产生的费用。卖方承担KOWA向卖方汇款产生的费用，包括中间行和收款行费用。双方各自承担本方的换汇费用。
6. 税费、运费与关税
商品列表价格原则上不含税、VAT或GST。税费、运费、关税和进口费用将在确认目的地及交易条件后，于最终报价中确定。
日本国内交易应分别核实商品税率（通常10%，符合轻减税率条件的为8%）和单独计费运费的税率。KOWA的8%服务费率并非消费税率。跨境及非应税交易需个别判定。
7. 退货、换货与重新下单
原则上不提供换货。如果确认存在缺陷或重大不符，将按照约定取消订单并退款。买方如需继续购买，必须在重新确认库存、价格、运费和交期后提交新订单。
8. 条件的变更
对重大变更，KOWA将提前告知变更内容及生效日期，并在必要时重新取得电子同意。新交易适用交易时已向参加者展示的最新条件；已成立的订单仍适用下单时确认的条件。
销售款自动抵扣与7% / 8%服务费
同一企业的符合条件的日元交易中，七天异议期后确认的未申请汇款的销售款，会在下一笔采购发票开立时自动抵扣。余额覆盖的商品部分按7%收取服务费，其余部分按8%。供应商期望价格不降低，运费和税费不计服务费。已申请汇款的金额不得重复使用。